Question 1

איך לבחור חברת ניהול?

Accepted Answer

בחירת חברת ניהול תלויה במספר גורמים, לכל מבנה מרקם חיים וצרכים שונים ועל כן, חשוב להבין את דרישות הדיירים ולאחר מכן לבחון איזו חברת ניהול תספק את הצרכים האלה בצורה הטובה ביותר. חשוב לדעת כי לפעמים חברות הניהול יציינו לפניכם שירותים שלא לקחתם בחשבון קודם לכן אך הינם חיוניים לבניין בו אתם חיים.

Question 2

איך נקבע גובה התשלום החודשי לדיירים?

Accepted Answer

גובה התשלום תלוי בהוצאות בפועל של הבניין: ניקיון, תחזוקה, ביטוחים, חשמל, מעליות, גינון ועוד. חברת הניהול מגישה תקציב מסודר לדיירים, שמבוסס על הערכות מדויקות, והדיירים מאשרים אותו באסיפה.

Question 3

מהי חברת ניהול?

Accepted Answer

חברת ניהול מספקת פתרונות מקיפים לשימור ושיפור רמת החיים במבנה בדגש על השטחים הציבוריים והמערכות המשותפות, כך שבעלי הנכסים והשוכרים אינם צריכים לדאוג לתפעול השוטף של מערכות הבניין.  חברת ניהול מתחזקת את המבנה ודואגת לכל צרכיו, בשיתוף פעולה עם הדיירים או במקומם.

Question 4

מה התפקיד של חברת ניהול בבניין?

Accepted Answer

תפקידן של חברות ניהול מתחלקים לרוב לשלושה מרכיבים שונים:
1. תחזוקת המבנה והשטחים המשותפים- טיפול ותחזוקה מונעת של המערכות, בקרה על עבודתם של בעלי המקצוע השונים, סיורים יזומים בבניין ותיקונים בו, שיפור פני המבנה וכד'
2. ניהול הסכפים המשותפים-  בניית תקציב שנתי ומעקב אחריו, הפקה והצגת דוחות לדיירים בכל 6 חודשים, ניהול חשבון הבנק המשותף, תשלומים לספקי השירות, ליווי בפרוייקטים מיוחדים, לרבות שיפוץ ברמות השונות, איטום הגג, שיפוץ המעטפת, סיוד וכו'
3. גביית מיסי ועד הבית ומעקב אחר תשלומים- שירות זה מוריד את הנטל הכבד מנציגות ועד הבית. באמצעות המנגנון הייחודי של פרופרלנד, מתאפשרת גבייה יעילה ומלאה של מיסי ועד הבית. על מנת למנוע חוסרים ואי איזון בקופה המשותפת. במידת הצורך אנו נלווה אתכם משפטית לטיפול בסרבני תשלום.
 
חשוב לציין כי פרופרלנד מיישמת את החלטות נציגי ועד הבית. לפעמים ההחלטות נלקחות באופן משותף ולפעמים הן בקשות מיוחדות של נציגי ועד הבית בבניין.
בכל מקרה, אנו דואגים ליידע את הנציגים בתקלות שיש לטפל בהן או בשיפורים שניתן לעשות במבנה.

Question 5

האם חשבון ועד הבית יכול להיכנס למינוס?

Accepted Answer

לא. חשבון ועד הבית לא יכול להיכס לגרעון, אך במידה ואין מספיק כספים בקופה שיקים יחזרו.
לכן, חשוב לבצע מעקב צמוד ולנהל את הכספים בצורה נכונה, ובמידת הצורך לעכב או לחלק תשלומים, לבצע גבייה נוספת או להפסיק שירותים מסויימים.

Question 6

מי מבצע את השירותים בבניין?

Accepted Answer

השירותים יכולים להתבצע הן ע"י ספקי השירות של פרופרלנד והן ע"י הספקים הנוכחים של הבניין.
יש באפשרותכם להחליף או להשאיר אותם, הבחירה בידכם.

Question 7

מה עושים כשאין כסף לתיקון בקופה המשותפת?

Accepted Answer

דבר ראשון, משתדלים לא להגיע למצב הזה. זו אחת הסיבות שאנו מפיקים עבורכם את תקציב מפורט שכולל בתוכו תקציב לבלתי צפויים מראש.
אם בכל זאת הגעתם למצב שאין מספיק כספים בקופה עקב תיקון בעלות גבוהה, מבצעים גבייה מיוחדת בהקדם ושומרים על המערכות תקינות.

Question 8

לאן הולכים כספי הגבייה?

Accepted Answer

כספי ועד הבית מופקדים אך ורק לחשבון הבנק השייך לבניין.
הם משומשים על מנת לשלם למספקי השירות בבניינכם. שאר הסכפים נכנסים לקופה המשותפת ומשמשים כרזרבה. משתמשים בהן רק כאשר יש צורך בהם, לדוגמה בעתות חירום, לתיקונים או לשיפור המבנה.

Question 9

המנקה לא טוב, מה עושים?

Accepted Answer

כשלב ראשון מתאמים איתו מחדש את הציפיות כלפיו ובודקים אם אכן המצב השתנה.
במידה ולא, שוקלים להחליפו לעובד משק אחר.

Question 10

מה קורה אם דייר לא משלם ועד בית?

Accepted Answer

תשלום ועד בית הוא חובה חוקית לפי חוק המקרקעין. אם דייר לא משלם, חברת הניהול יכולה לפנות אליו ישירות, לשלוח התראות ואף לפתוח תיק משפטי. כל ההוצאות הנלוות נגבות מהדייר החייב בלבד – ולא מתחלקות בין שאר הדיירים.

Question 11

מי בוחר את חברת הניהול?

Accepted Answer

הדיירים (באסיפת בעלי דירות) הם אלה שמחליטים מי תהיה חברת הניהול, ברוב קולות. במקרים מסוימים, הדיירים מסמיכים את ועד הבית לבצע את הבחירה עבורם.

Question 12

האם אפשר להחליף חברת ניהול באמצע הדרך?

Accepted Answer

כן. אם הדיירים אינם מרוצים, ניתן להחליף חברת ניהול בהחלטת אסיפה ובהודעה מוקדמת בהתאם לחוזה. חשוב לבחור חברה אחרת מבעוד מועד, כדי להבטיח מעבר חלק.

Question 13

מי אחראי לטפל בתקלות בתוך הדירות?

Accepted Answer

חברת הניהול מטפלת רק ברכוש המשותף (חדרי מדרגות, מעליות, גינה, מערכות מים מרכזיות וכו’). תקלות בתוך דירה פרטית הן באחריות בעל הדירה. במקרים מסוימים (כמו נזילה מהצנרת הראשית), חברת הניהול מסייעת בתיאום טיפול.

Question 14

איך מבטיחים שחברת הניהול באמת תספק שירות טוב?

Accepted Answer

באמצעות חוזה מפורט שמגדיר את התחייבויות החברה: זמני תגובה, רמות שירות, עלויות, שקיפות בדוחות כספיים ועוד. בנוסף, ועד הבית או נציגי הדיירים עוקבים ומוודאים שההתחייבויות מתקיימות.

Question 15

האם חברת הניהול גובה עמלה על ספקים חיצוניים?

Accepted Answer

חברת ניהול מקצועית לא "מרוויחה מתקלות". היא מתווכת בין הדיירים לספקים, מנהלת מולם מו"מ כדי לקבל מחירים טובים ומוודאת שהעבודות מתבצעות לשביעות רצון הבניין. העמלה של החברה נקבעת מראש כתשלום חודשי קבוע.

Question 16

מה היתרון של עבודה עם חברת ניהול לעומת ניהול עצמאי?

Accepted Answer

ניהול עצמאי דורש המון זמן, אחריות והתעסקות עם גבייה, ספקים ותקלות. חברת ניהול מקצועית מביאה ידע, ניסיון, קשרים עם ספקים, זמינות ויכולת לנהל תקציב בצורה שקופה. התוצאה – בניין מתוחזק יותר, פחות חיכוכים בין דיירים, וראש שקט.

Question 17

איך יודעים שחברת הניהול לא "מנפחת" מחירים של ספקים?

Accepted Answer

חברה אמינה מציגה כמה הצעות מחיר לכל עבודה משמעותית, מנהלת מו״מ מול הספקים ומציגה דוחות כספיים שקופים לדיירים. אפשר ואף כדאי לדרוש זאת בחוזה מול החברה.

Question 18

מה קורה אם חברת הניהול לא עומדת בציפיות?

Accepted Answer

הדיירים יכולים לדרוש תיקון או לשקול להחליף חברה בהחלטת אסיפה. לרוב החוזה מאפשר סיום בהודעה מוקדמת (חודש–שלושה חודשים). חשוב לנהל מעבר מסודר כדי לשמור על רצף טיפולים בבניין.

Question 19

האם חברת הניהול אחראית גם לנושאי ביטוח?

Accepted Answer

כן. חלק מהשירות כולל טיפול בביטוח מבנה משותף, חידוש פוליסות ודאגה שכל הדיירים מכוסים. החברה גם מטפלת בהגשת תביעות במקרה של נזק ברכוש המשותף.

Question 20

איך מתבצע הדיווח הכספי לדיירים?

Accepted Answer

חברות ניהול מקצועיות מגישות דוחות מאזן חצי שנתיים: פירוט גבייה מהדיירים, תשלומים לספקים, יתרת חשבון הבניין והוצאות חריגות. הדו״חות זמינים לכל הדיירים לשקיפות מלאה.

Question 21

איך בוחרים חברת ניהול בניינים אמינה?

Accepted Answer

בודקים המלצות, ניסיון, זמינות ושקיפות כספית.
כדאי לבדוק איך היא מתנהלת מול ספקים, האם יש מוקד חירום 24/7 והאם היא מציגה דוחות כספיים מסודרים לכל דייר.

Question 22

מהי חברת ניהול?

Accepted Answer

חברת ניהול מספקת פתרונות מקיפים לשימור ושיפור רמת החיים במבנה בדגש על השטחים הציבוריים והמערכות המשותפות, כך שבעלי הנכסים והשוכרים אינם צריכים לדאוג לתפעול השוטף של מערכות הבניין.  חברת ניהול מתחזקת את המבנה ודואגת לכל צרכיו, בשיתוף פעולה עם הדיירים או במקומם.

Question 23

מה תפקיד חברת ניהול בבניין משותף?

Accepted Answer

חברת הניהול אחראית על תפעול ותחזוקה שוטפת של הרכוש המשותף: ניקיון, גינון, מעליות, מערכות מים וחשמל, ביטוחים, גביית תשלומים מהדיירים, טיפול בתקלות, וכן ניהול ספקים וקבלנים. המטרה היא לשמור על בניין מתוחזק ובטוח, תוך חסכון בזמן ומניעת ויכוחים בין דיירים.

Question 24

למה פרופרלנד?

Accepted Answer

אצלנו בפרופרלנד, אנו פועלים בשקיפות מלאה מול נציגי ועד הבית וכן מול דיירי הבניין. 
כמו כן, אנו מעלים את ערך נכסיכם דרך הטיפול המסור והאיכותי שאנו מספקים לבניין. כתוצאה מכך הבנין נראה טוב, מזמין והמערכות שבו שמורות היטב וכראוי.  כל זאת תוך שמירה על מחירים שפויים והוגנים ומבלי לפגוע באיכות וברמת המקצועיות הגבוהה של השירות.  
ראוי לציין כי בניגוד לחברות ניהול רבות אחרות, פרופרלנד נותנת מענה אנושי ומהיר לדיירים בכל הקשור לשטחים המשותפים, תשלומים ומעבר לכך.

Question 25

כמה עולה שירות של חברת ניהול?

Accepted Answer

העלות משתנה לפי גודל הבניין, כמות הדירות, מספר המערכות (מעליות, חניון, בריכה, גנרטור וכו’). בדרך כלל מדובר על תשלום חודשי קבוע לדירה, בנוסף להוצאות התפעול של הבניין עצמו.

Question 26

מה ההבדל בין ועד בית לחברת ניהול?

Accepted Answer

ועד הבית הוא נציגות הדיירים שמקבלת החלטות. חברת הניהול היא הגורם המבצע – היא מטפלת בכל ההיבטים המקצועיים והטכניים על פי ההנחיות וההסכמות של הדיירים. למעשה, חברת הניהול מייעצת ומבצעת את העבודה בפועל , והוועד מפקח ומאשר.

Question 27

מי צריך חברת ניהול?

Accepted Answer

כל מבנה משותף שבו ועד הבית לא מתפקד צריך חברת ניהול שתעזור לשמור על תפקודו התקין של הבניין. במקרים רבים לנציגות ועד הבית אין את הזמן או היכולת לטפל בבניין בצורה יעילה ללא עזרה חיצונית. טיפול לקוי במבנה עלול לפגוע באיכות חייהם של הדיירים ובסופו של דבר גם לבזבוז מיותר של כספיהם.

שאלות ותשובות

איך לבחור חברת ניהול?

איך נקבע גובה התשלום החודשי לדיירים?

מהי חברת ניהול?

מה התפקיד של חברת ניהול בבניין?

האם חשבון ועד הבית יכול להיכנס למינוס?

מי מבצע את השירותים בבניין?

מה עושים כשאין כסף לתיקון בקופה המשותפת?

לאן הולכים כספי הגבייה?

המנקה לא טוב, מה עושים?

מה קורה אם דייר לא משלם ועד בית?

מי בוחר את חברת הניהול?

האם אפשר להחליף חברת ניהול באמצע הדרך?

מי אחראי לטפל בתקלות בתוך הדירות?

איך מבטיחים שחברת הניהול באמת תספק שירות טוב?

האם חברת הניהול גובה עמלה על ספקים חיצוניים?

מה היתרון של עבודה עם חברת ניהול לעומת ניהול עצמאי?

איך יודעים שחברת הניהול לא "מנפחת" מחירים של ספקים?

מה קורה אם חברת הניהול לא עומדת בציפיות?

האם חברת הניהול אחראית גם לנושאי ביטוח?

איך מתבצע הדיווח הכספי לדיירים?

איך בוחרים חברת ניהול בניינים אמינה?

מהי חברת ניהול?

מה תפקיד חברת ניהול בבניין משותף?

למה פרופרלנד?

כמה עולה שירות של חברת ניהול?

מה ההבדל בין ועד בית לחברת ניהול?

מי צריך חברת ניהול?